Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás!

Zde najdete všechny informace a způsoby, jak kontaktovat náš zákaznický servis.

Pozor: Zákaznický servis není k dispozici o víkendech a během rakouských státních svátků.

Máte nějaké nápady nebo návrhy týkající se naší webové stránky?

Vítáme všechny návrhy a zpětnou vazbu - díky tomu můžeme neustále pracovat na zlepšení našich služeb nebo sortimentu produktů. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Těšíme se na vaší zprávu!

Kde se nachází nejbližší Pools.shop obchod?

Bohužel, Pools.shop je internetový obchod, proto nás můžete navšívit pouze online.

Dostanu jako prodejce výhodnější ceny?

Bohužel nenabízíme žádné velkoobchodní ceny. Naše výrobky prodáváme pouze koncovým spotřebitelům.

Produkt je levnější v jiném obchodě

Zašlete prosím tuto informaci našemu zákaznickému servisu (uveďte zdroj, číslo položky a cenu v našem a jiném obchodě).

Otázky a odpovědi

Na našich webových stránkách můžete zadávat dotazy k produktům nebo odpovídat na dotazy k produktům od jiných zákazníků. Dotazy mohou pokládat pouze registrovaní zákazníci. Při kladení dotazů či odpovídání na konkrétní dotazy postupujte podle těchto pokynů:

  • Při kladení nebo zodpovídání dotazů se soustřeďte výhradně na produkt a vaše skutečné zkušenosti s ním.
  • Otázka nebo odpověď by se neměla vztahovat na naše zákaznické služby, zpracování objednávek nebo dopravu. Máte-li jakékoliv dotazy týkající se nákupu nebo komentář k našemu obchodu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
  • Uveďte konkrétní podrobnosti. Tak bude možné otázku rychle a snadněji zpracovat, což vede k užitečnější zpětné vazbě.
  • Nezapomeňte, že účelem FAQ je odpovědět na konkrétní otázky týkající se produktů nebo poskytnout podporu jiným zákazníkům, kteří zvažují nákup tohoto produktu.

Vyhrazujeme si právo smazat nebo zablokovat jakoukoliv otázku nebo odpověď, která nesplňuje naše podmínky.

Pokud nám chcete poskytnout zpětnou vazbu na náš výběr produktů, ceny, zpracování objednávek nebo dopravu, nebo máte další dotazy týkající se služeb zákazníkům, nezadávejte je do našeho systému FAQ (Často kladené otázky). Naši pracovníci zákaznického servisu tyto dotazy nevidí, a proto nemohou rychle reagovat. Obraťte se přímo na náš zákaznický servis.