CGC

Termini generali e condizioni di contratto (CGC)


1. Disposizioni generali

Le condizioni generali di contratto (in seguito “CGC”) sono valide per qualsivoglia contratto concluso attraverso il sito www.pools.shop tra niceshops GmbH ed i clienti in qualità di consumatori.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei ad un'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

2. Accettazione delle CGC

Effettuando un ordine, il cliente riconosce e accetta le presenti CGC. Le parti concordano l'applicazione del diritto austriaco. Nel caso in cui il consumatore sia residente, dimorante o occupato nel territorio nazionale, il foro competente per le controversie che prevedono la sua citazione in giudizio è esclusivamente il tribunale della circoscrizione giudiziaria comprendente il luogo di residenza, di dimora abituale o di lavoro; tale disposizione non trova applicazione nel caso di controversie già avviate.

3. Clausola di difesa

L'inclusione di condizioni generali di contratto o condizioni del cliente che si discostano da questi termini saranno respinte, salvo il caso in cui queste non siano esplicitamente riconosciute da niceshops GmbH.

4. Conclusione del contratto

4.1. La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un'offerta in senso giuridico. Si tratta di un invito al cliente a fare un'offerta. L'offerta in senso giuridico avviene nel momento in cui il cliente effettua l'ordine. La conferma d'ordine avviene insieme all'accettazione dell'ordine immediatamente dopo l'invio automatico di una e-mail. Tramite tale e-mail di conferma viene perfezionato il contratto di acquisto.

4.2. Nella panoramica dei prodotti del negozio online www.pools.shop, il cliente può selezionare il prodotto/i prodotti cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”. I prodotti selezionati durante la visita del negozio online saranno salvati temporaneamente. Attraverso il clic sul pulsante “Alla cassa”, accanto alla lista dei prodotti selezionati, avverrà il proseguimento del processo di ordine. Nella pagina successiva, il cliente verrà invitato ad effettuare la registrazione al negozio online con i propri dati di accesso, qualora disponga di un account registrato, oppure a creare un nuovo account.

In seguito all'avvenuta registrazione, il cliente ha la possibilità di selezionare il luogo di consegna, il metodo di pagamento e di fornire i dati relativi al pagamento. Nel caso in cui il cliente selezioni servizi di pagamento esterni, ad esempio PayPal, avviene un reindirizzamento al sito del rispettivo fornitore del servizio di pagamento. I dati dell'ordine vengono riassunti in un "riepilogo dell'ordine" prima del rilascio dell'ordine. Il cliente è libero di verificare i dati contenuti nel riepilogo dell'ordine e, se necessario, correggerli prima di concludere l’ordine cliccando su "Invia e Paga", trasmettendo pertanto i dati a niceshops GmbH. Cliccando sul pulsante "Invia e Paga", il cliente trasmette un'offerta vincolante per i prodotti da lui selezionati.

4.3. In seguito all'effettuazione dell’ordine, niceshops GmbH provvede all'invio di una e-mail di notifica all’indirizzo e-mail fornito dal cliente contenente la conferma il ricevimento dell’ordine e un riassunto del contenuto (in seguito “conferma d’ordine”). In caso di rifiuto alla conclusione del contratto da parte di niceshops GmbH, il cliente verrà tempestivamente informato per mezzo e-mail.

5. Archiviazione del contratto

Il testo contrattuale ovvero i dati del cliente relativi al processo d'ordine vengono archiviati da niceshops GmbH e possono essere visualizzati da parte del cliente sotto il link "Il Mio Account" e/o "I miei ordini" . Indipendentemente dall’ archiviazione dei dati, niceshops GmbH invia la conferma d’ordine e le presenti CGC all’indirizzo e-mail fornito dal cliente.

6. Diritto di recesso

È possibile restituire la merce entro 14 giorni senza indicarne i motivi attraverso la restituzione della merce. Le informazioni relative alla restituzione sono consultabili qui. Inoltre, tale termine viene esteso per un periodo di ulteriori 16 giorni. Pertanto, il diritto di restituzione è esercitabile per un periodo complessivo di 30 giorni.

Condizoni di restituzione

Le seguenti condizioni si applicano ai contratti relativi a beni che possono essere inviati per mezzo posta sotto forma di pacco.

Diritto di recesso per beni inviabili mezzo posta sotto forma di pacco

Il consumatore ha il diritto al recesso del contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di revoca è di quattordici giorni dalla data in cui il cliente o un terzo nominato dal cliente, che non sia il vettore, sia entrato in possesso del bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a provvedere alla trasmissione di una dichiarazione inequivocabile ed unica (per esempio per mezzo di lettera inviata per posta, fax o e-mail) relativa alla decisione di revocare il contratto.

È possibile utilizzare il nostro modulo di restituzione, benché non sussista alcun obbligo alla sua compilazione. Al fine del rispetto del termine di revoca, per il cliente è sufficiente la trasmissione del messaggio relativo al recesso entro il termine di recesso.

Effetti del recesso

Qualora il cliente receda dal presente contratto, abbiamo l’obbligo di effettuare il rimborso di tutti i pagamenti riscossi dal cliente (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tipologia di consegna selezionata dal cliente) entro quattordici giorni dalla data in cui è pervenuta la notifica di revoca del contratto. Il rimborso avviene sulla base dello stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione originale, salvi i casi in cui sia stato esplicitamente concordato diversamente; in nessun caso verranno addebitate spese per tale rimborso. Abbiamo la facoltà di trattenere il rimborso fino ad avvenuto ricevimento della merce restituita o di una prova di riconsegna della merce da parte del cliente.

Il cliente ha l'obbligo di restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha esercitato il diritto di recesso a

niceshops GmbH
BRT S.p.A
Via Marinoni n.1
33057 - Palmanova (UD)
IT

Il termine è rispettato se l'invio della merce avviene entro il termine di quattordici giorni.

Le restituzioni dai seguenti paesi sono gratuite:

Austria, Germania, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Regno Unito, Cipro.

Le restituzioni da Italia, Svizzera e da tutti gli altri paesi non indicati sono a carico del cliente.

Il diritto di revoca non è previsto per contratti relativi alla fornitura di merci che non sono prefabbricate e per la produzione delle quali è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore oppure che sono evidentemente adattate alle esigenze personali del consumatore.

Informazioni dettagliate relative alle restituzioni sono consultabili qui.

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

  1. I contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la quale produzione è necessaria una scelta individuale o una decisione da parte del consumatore o sono stati prodotti chiaramente su misura per le esigenze personali del consumatore.
  2. I contratti per la fornitura di beni che possono deteriorare rapidamente o la cui data di scadenza è passata.
  3. I contratti per la fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti dopo la consegna a causa dell’apertura del sigillo per ragioni di salute o di igiene.
  4. I contratti per la fornitura di beni, che dopo la consegna sono stati mescolati con altri prodotti a causa della loro natura e che sono inscindibili dopo averli mescolati.
  5. I contratti per la fornitura di bevande alcoliche, di cui il prezzo è stato concordato nel contratto e per i quali la consegna non può essere effettuata prima di 30giorni dalla conclusione del contratto, e il cui valore corrente dipende dalle fluttuazioni del mercato e non è sotto controllo dell'imprenditore.
  6. I contratti per la fornitura di registrazioni audio o video o software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
  7. I contratti per la fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Cliccare qui per scaricare il modulo di recesso.

Fine della politica di recesso.

7. Prezzi

1. Tutti i prezzi dei prodotti sono da intendersi quali prezzi totali comprensivi di imposta sul valore aggiunto (IVA).

2. Riserva su errori di prezzo. Nei casi in cui il prezzo corretto sia superiore, il cliente verrà contattato; Il contratto ha effetto solo nel caso in cui il cliente desideri effettuare l'acquisto in base al prezzo effettivo. Nel caso in cui il prezzo corretto sia inferiore, questo verrà ricalcolato.

8. Spese di spedizione

1. Oltre ai prezzi dei prodotti indicati vengono applicate le spese di spedizione. Maggiori informazioni relative alle spese di spedizione sono consultabili online sul nostro sito. La relativa imposta sul valore aggiunto è inclusa nelle spese di spedizione.

2. In caso di pagamento con contrassegno, sono applicati costi aggiuntivi non evidenziati nella fattura. Questi costi aggiuntivi devono essere corrisposti dal cliente direttamente alla persona incaricata per la consegna.

9. Condizioni di consegna

1. Salvo diversamente concordato, la consegna avverrà all'indirizzo indicato dal cliente. La consegna viene effettuata anche presso centri di ritiro.

2. Il tempo di consegna stimato è specificato direttamente nel carrello. In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il termine di spedizione decorre a partire dal giorno successivo all'accredito dell'importo sul conto bancario di niceshops GmbH. In caso di pagamento con contrassegno o tramite acquisto contro fattura, il termine di spedizione decorre a partire dal giorno successivo alla conclusione del contratto. In tutti gli altri casi, il termine di consegna decorre a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'ordine.

3. niceshops GmbH non si assume alcuna responsabilità in presenza di ostacoli relativi al rifornimento rientrante nell’ambito di competenza di fornitori o produttori. Qualora risultasse impossibile effettuare la spedizione o rispettare i tempi di spedizione concordati a causa di circostanze non afferibili a niceshops GmbH, niceshops GmbH ha la facoltà di rescindere il contratto in forma totale o parziale. In tal caso, niceshops GmbH informerà tempestivamente il cliente. Si esclude qualsivoglia richiesta risarcitoria per danni. Il cliente verrà informato circa eventuali problemi di rifornimento in essere prima dell'esecuzione dell'ordine.

10.Esigibilità e riserva della proprietà

Il prezzo di acquisto è dovuto al più tardi nel momento della consegna della merce.

La merce consegnata rimane proprietà di niceshops GmbH fino al completo pagamento

1. Il prezzo di acquisto è esigibile al più tardi al momento della consegna della merce.

2. La merce rimane proprietà di niceshops GmbH fino al completo pagamento.

11. Condizioni di pagamento

1. niceshops GmbH accetta i metodi di pagamento descritti di seguito.

2. In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il cliente corrisponde, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, l'importo dovuto sul conto di niceshops GmbH (gli estremi per il pagamento sono indicati nella conferma d'ordine e nella sezione "Informazione legale" del sito). La spedizione avviene esclusivamente ad accredito ricevuto.

4. In caso di pagamento in contrassegno, il cliente corrisponde i relativi costi direttamente alla consegna da parte del corriere. I costi di contrassegno variano a seconda del paese di consegna. I costi di contrassegno vengono resi noti prima del perfezionamento dell'ordine.

5. In caso di pagamento con carta di credito, l'importo viene addebitato direttamente sulla carta a conclusione dell'ordine. L'addebito ha luogo anche nei casi in cui la merce non sia momentaneamente disponibile, causando un ritardo di qualche giorno nella spedizione. In tale contesto, ci avvaliamo dei servizi di Six Payment Services o Adyen.

6. In caso di pagamento con PayPal, il cliente corrisponde l'importo dovuto tramite PayPal. Per effettuare il pagamento, è necessario disporre di un account registrato. Una volta effettuato l'accesso, è possibile confermare il pagamento. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito al momento dell'ordine. Le informazioni relative alla protezione dei dati sono consultabili qui.

8. In fase d'ordine sul nosto ovvero prima della conclusione dell'ordine sul nostro sito, avverrà il reindirizzamento al sito web di Amazon, dove è possibile selezionare l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento ivi memorizzati e confermare ad Amazon l'ordine di pagamento. Successivamente, avverrà il reindirizzamento al nostro sito, dove è possibile concludere l'ordine. In seguito alla trasmissione dell'ordine, provvederemo a richiedere ad Amazon l'avvio dell'operazione di pagamento e ad accettare l'offerta posta in atto.

12. Garanzia

1. Salvo diverse disposizioni, si applica quanto previsto dalla normativa vigente.

2. La garanzia è esclusa in caso di difetti provocati dal cliente, specialmente in caso di uso improprio o di tentativi di riparazione non autorizzati.

3. Il termine di prescrizione abbreviato non trova applicazione nei casi di danni conseguenti ad un mancato adempimento per negligenza grave da parte di niceshops GmbH oppure ad un'inadempienza intenzionale o dovuta a negligenza grave da parte di un rappresentante legale ovvero di agenti di niceshops GmbH. Inoltre, il termine di prescrizione abbreviato non si applica alle richieste di risarcimento danni causate dal mancato adempimento, per negligenza o intenzionale, di sostanziali obblighi contrattuali. Per sostanziali obblighi contrattuali si intendono quegli obblighi per il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e per la cui osservanza il cliente può fare regolarmente affidamento.

4. Qualora la merce, al momento della consegna, presenti evidenti danni verificatisi in fase di transporto, si prega di effettuare immediatamente reclamo al corriere e di contattarci tempestivamente segnalando l'accaduto. La mancata presentazione di un reclamo o della comunicazione non ha conseguenze per quanto riguarda i benefici dei consumatori relativi alla garanzia ed ha esclusivamente lo scopo di sostenere il fornitore nella pratica di rivalsa nei confronti dell'impresa incaricata della consegna della merce o della compagnia assicurativa.

5. In presenza di una garanzia supplementare offerta dal produttore, il cliente è tenuto a far valere i propri diritti direttamente presso il produttore. Si esclude la responsabilità di niceshops GmbH in relazione alla succitata forma di garanzia.

13. Esclusione di responsabilità

1. È esclusa qualsiasi richiesta risarcitoria da parte del cliente nei confronti di niceshops GmbH nei casi in cui niceshops GmbH o i suo agenti ovvero esecutori non abbiano agito in modo intenzionale o con negligenza grave.

2. Resta impregiudicata la responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo e alla salute, per violazioni intenzionali o per negligenza di sostanziali obblighi contrattuali o nei casi in cui sussista una responsabilità obbligatoria ai sensi della legge sulla responsabilità per i prodotti (Produkthaftungsgesetz) o in presenza di culpa in contrahendo o a causa di qualsiasi altro inadempimento contrattuale o di risarcimenti di danni materiali derivanti da fatti illeciti. Per sostanziali obblighi contrattuali si intendono quegli obblighi per il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e per la cui osservanza il cliente può fare regolarmente affidamento.

14. Diritto di compensazione e diritto di ritenzione

1. Il cliente non ha diritto alla compensazione, salvo il caso in cui le pretese avverse del cliente risultino stabilite e riconosciute in via definitiva. Il cliente ha altresì diritto alla compensazione nei casi in cui sia riconosciuta la fondatezza del reclamo o della pretesa avversa relativa al medesimo contratto di acquisto.

2. Il cliente ha facoltà di esercitare un diritto di ritenzione solo qualora la sua pretesa avversa faccia riferimento al medesimo contratto di acquisto.

15. Privacy

Le disposizioni in materia di protezione dei dati sono consultabili alla sezione Sicurezza & Protezione Dati.

16. Protezione dei minori

La vendita di alcolici ai minori di 18 anni è vietata. Le bevande alcoliche all'interno della nostra offerta è destinata esclusivamente agli adulti. Effettuando un ordine, il destinatario della merce assicura di aver raggiunto la maggiore età di 18 anni.

17. Modifica delle Condizioni generali di contratto / Diritto di modifica

Ci riserviamo il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni generali di contratto nella misura necessaria atta all'eliminazione di eventuali onerosità insorte a posteriori o all'adattamento risultante da mutate condizioni giuridiche o tecniche. In caso di modifiche, al cliente verrà notificato il contenuto del regolamento modificato tramite l'invio di una e-mail all'ultimo indirizzo di posta elettronica noto. La modifica è da considerarsi parte integrante del contratto qualora il clienti non presenti contestazione in forma scritta entro sei settimane dalla ricezione della notifica di modifica.

18. Clausola liberatoria

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali di contratto dovesse rivelarsi inefficace, questa non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni.

19. Lingua contrattuale

La lingua a disposizione per la conclusione del contratto è il tedesco.

20. Diritto applicabile

Nell'ambito del rapporto contrattuale si applica il diritto austriaco.

21. Risoluzione online delle controversie e organi competenti

In caso di controversie, si adotta la procedura di risoluzione dell'Internet Ombudsman: https://ombudsmann.at/ (in lingua tedesca)

In caso di problemi, è possibile presentare un reclamo attraverso la seguente piattaforma per sottoporlo a un organismo di risoluzione delle controversie indipendente: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Il nostro indirizzo e-mail: office@niceshops.com

Testo basato sul modello "AGB" (CGG) di VON ZANTHIER & SCHULZ