Doprava a doručení

Cena dopravy

ZeměHodnota zboží (včetně DPH)Náklady na dopravu (včetně DPH)*
Česká republikaod 1.300,00 Kčzdarma
od 650,00 Kč130,00 Kč
od 0,00 Kč180,00 Kč

* Tyto ceny platí pro standardní přepravu. V případě produktů vyžadujících speciální přepravní podmínky, jako jsou např. chladící boxy či objemnější balení, budou zaúčtovány dodatečné poplatky.

Jak dlouho trvá dodání zásilky?

Dodací lhůta je uvedena přímo na stránce produktu. Předpokládaný datum doručení můžete vidět přímo v nákupním košíku při procesu objednávky.

Pokud z našeho vlastního zavinění není dodání objednaného zboží možné, protože dodavatel nesplnil své smluvní závazky, můžeme od objednávky odstoupit. O tom vás samozřejmě budeme okamžitě informovat.

Vezměte prosím na vědomí, že naše zásilky jsou zasílány z Rakouska. Během rakouských státních svátků proto není náš zákaznický servis k dispozici, stejně tak nejsou v těchto dnech zpracovávány žádné objednávky nebo odesílány balíčky z našeho skladu.

Doručovací služby

UPS

Česká republika: v této zemi jsou vaše zásilky dodávány prostřednictvím služby UPS.

Pokud objednáte do naší deadline pondělí 06:30 hod a objednané produkty jsou skladem, vaše objednávka bude zpracována ještě ve stejný den. Po odeslání je předpokládaná doba doručení do 1-3 pracovních dnů.

Ihned po úspěšném zadání objednávky obdržíte e-mailem potvrzení. Večer v den odeslání obdržíte potvrzení o přepravě s vaším osobním sledovacím číslem. Díky tomu můžete vaší zásilku sledovat.

V závislosti na vybrané možnosti dodání nemusí být informace o sledování zásilek aktuální v době, kdy jste obdrželi tento e-mail, a aktualizace může trvat až 48 hodin.

Předpokládané datum doručení vaší dodávky se zobrazí u příslušného produktu a také v nákupním košíku.

Více informací o službách pro přijetí zásilek naleznete zde.

Naše doručovací služby se samozřejmě vždy snaží doručit zásilku co nejrychleji. V případě zpoždění prosíme o pochopení, zejména pokud se jedná o dopravu nebo vlivy počasí.

Access Point
Můžete si také nechat doručit zásilku do UPS Access Point. Síť UPS Access Point má delší otevírací dobu.

Naše balení

Myslíme na naše životní prostředí - buďte toho součástí!

Výplňový materiál našich zásilek je v podstatě 100% biologicky rozložitelný - vhodný pro kompostování. Produkty ve skleněných obalech obalujeme pro větší ochranu dodatečně speciální fólií.

Naše krabice jsou vyrobeny z čistého kartonu a třídí se jako běžný papír.

Doručení objemných předmětů

Doručování objemných zásilek, zasílaných prostřednictvím spedice, se obvykle provádí až k obrubníku zadané adresy. Doručení proběhne až po domluvě, spediční společnost vás bude telefonicky kontaktovat.

Celní poplatky

Naše zboží je expedováno z Rakouska, které je součástí Evropské unie. U objednávek dodávaných v rámci EU je DPH zahrnuta v celkové kupní ceně. Protože je pohyb zboží v rámci EU volný, nevznikají žádné další poplatky.

Upozornění: Výjimkou jsou oblasti se zvláštními předpisy, jako je Helgoland, Kanárské ostrovy nebo Åland. V těchto oblastech může odeslané zboží podléhat dodatečnému zdanění a clům.